弊社は、お客様ならび当社に関わる方の個人情報を適切に保護するため、万全の体制を敷いて、個人情報の適切な取り扱い及び保護に取り組みます。
基本方針
CMA株式会社（以下「当社」）は、業務管理ITサービスの提供において、お客様および関係者の個人情報保護を重要な経営課題と位置づけています。当社は、JISQ15001に準拠した「個人情報保護マネジメントシステム」を構築・運用し、個人情報の適切な取り扱いと保護を徹底します。
個人情報保護について
（1）保護対象となる個人情報
当社における個人情報とは、氏名・生年月日・番号その他の記述により特定の個人を識別できる情報（他の情報と照合することで識別可能なものを含む）をいいます。また、「本人」とは、当該個人情報によって識別される個人を指します。
（2）個人情報の取得と利用
当社は、個人情報の取得にあたり利用目的を明示し、当該目的の範囲内でのみ利用・提供・取り扱いを行います。取得した個人情報は、本人の同意なく第三者に提供しません。この徹底を図るため、運用手順書の策定、個人情報保護管理者による確認、および内部監査を実施します。なお、法令に基づく開示請求その他JIS Q 15001が定める例外事由に該当する場合は、本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
（3）法令等の遵守
当社は、個人情報の取り扱いに適用される法令およびその他の規範を遵守します。また、これらに適合した社内規則を整備し、継続的に遵守します。
（4）個人情報の管理と保護
当社は、各部門に個人情報管理責任者を設置し、適切な管理体制を構築するとともに、関連法令・国の指針およびその他の規範の遵守を徹底します。また、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するための安全管理措置を実施し、情報セキュリティの継続的な改善に取り組みます。
（5）個人情報に関するお問い合わせ・苦情窓口
当社は、個人情報に関するお問い合わせおよび苦情に対応する窓口を設置し、迅速に対応します。
（6）個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報保護マネジメントシステムの定期的な見直しと継続的改善を実施します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。 個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
CMA株式会社 個人情報お問合せ窓口宛
〒460-0002 愛知県名古屋市丸の内 3丁目16-19 丸の内ニューネットビル2F
mail：privacy@c-ma.net
TEL：052-955-5123
受付時間：平日 10:00〜17:00（土・日・祝日を除く）
個人情報に関する公表事項
事業者の名称
CMA株式会社
個人情報保護管理者
代表取締役社長 鷲見哲雄
個人情報の利用目的
CMA株式会社は、本人から書面により直接取得する個人情報については、各書面上に利用目的を明示します。書面以外の方法による直接取得、または本人以外からの間接取得の場合は、以下に定める利用目的の範囲内で取り扱います。
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| 面談・イベント等において本人から直接取得した名刺またはこれに準ずる個人情報（書面による利用目的の明示を省略して取得した場合） | 名刺の通常の利用目的に加え、当社の製品・サービス・イベントおよび業界情報に関するダイレクトメールの送付 |
| お問い合わせに関する情報 | お問い合わせ内容への対応および当社の製品・サービス・イベントと業界情報に関するダイレクトメールの送付 |
| セミナー申込者情報 | セミナーに関する連絡および当社の製品・サービス・イベントと業界情報に関するダイレクトメールの送付 |
| お客様基本情報登録カード」その他各種「使用申込書」に関する情報 | 契約の履行（請求を含む）、商談・連絡および製品・サービスのサポート |
| 取引先情報 | 取引に関する連絡、儀礼的挨拶、ならびに当社の製品・サービス・イベントおよび業界情報に関するダイレクトメールの送付 |
| 採用応募者情報 | 人事採用活動（書類審査・面接・評価・応募者への連絡等）の遂行。なお、不採用となった応募者の履歴書・経歴書等は、当社所定の保管期間経過後、速やかに責任をもって廃棄します |
| 在職者情報 | 人事管理業務および業務上の連絡。また、会社PRおよび採用活動を目的とした氏名・業務内容・顔写真・動画等の当社ウェブサイトおよび各種媒体への掲載 |
| 退職者情報 | 法令に基づく退職者の人事管理業務および懇親等に必要な連絡 |
受託業務における個人情報の保護
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、守秘義務契約を締結した信頼性の高い委託先企業に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合においても、当該個人情報は本方針に従い適切に保護されます。
（1）サーバーにおける個人情報
当社が提供するサービスのサーバーには、委託元が運用する個人情報が含まれる場合があります。当該個人情報は当社が保有するものではないため、開示対象個人情報には該当しません。開示請求・苦情等は、当該個人情報を保有する委託元へお申し出ください。
（2）サーバ設備の障害・停止時における個人情報の取り扱い
サーバ設備の障害・停止等の復旧対応に際し、バックアップ・コピー・削除等の操作を行う場合がありますが、システム利用規約に従い適切に管理します。当該個人情報を当社が利用し、または第三者へ提供することはありません。
第三者への個人情報の提供
当社は、以下の場合を除き、本人の事前同意なく第三者に個人情報を提供しません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命・身体または財産の保護に必要であり、かつ本人の同意取得が困難な場合
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、かつ本人の同意取得が困難な場合
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令所定の事務を遂行することへの協力が必要であり、かつ本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
個人情報に関するお問合せ
苦情・ご相談
個人情報に関する利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去および第三者提供の停止のご請求、ならびに苦情・相談については、下記の個人情報お問い合わせ窓口までご連絡ください。手続きの詳細をご案内いたします。
CMA株式会社 個人情報お問合せ窓口宛
〒460-0002 愛知県名古屋市丸の内 3丁目16-19 丸の内ニューネットビル2F
mail：privacy@c-ma.net
TEL：052-955-5123
受付時間：平日 10:00〜17:00（土・日・祝日を除く）
※ 本件は上記窓口にて対応しております。他部署ではお受けできかねますのでご了承ください。なお、開示等のご請求に応じる対象は、体系的に整理・検索可能であり、かつ開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去および第三者提供停止の全てに対応する権限を有する個人情報に限ります。
開示請求
（1）個人情報の開示請求について
個人情報お問い合わせ窓口へ「開示対象個人情報開示請求書」の送付をお申し付けください。なお、来社による開示請求にはお応えできかねますのでご了承ください。
（2）ご送付書類
以下のとおりです。
① 開示対象個人情報開示請求書
お申し出受付後、当社より送付する所定の様式に必要事項をご記入ください。
※ 苦情等のお申し出であり、当社保有の個人情報を特定する必要がない場合は、記入不要です。
② 本人確認書類
ご本人確認のため、以下のいずれか一点をご提出ください。
・運転免許証の写し（有効期限内、住所変更がある場合は裏面も必要）
・パスポートの写し
・健康保険証の写し（氏名記載部分および住所記載部分の両方）
本人確認書類の添付を省略することも可能です。その場合、請求書受領後に、当社登録情報のうちご本人確認に必要な2項目程度（例：電話番号・住所等）をお問い合わせします。
※ 国籍等の機微情報や家族の情報が含まれる箇所は、黒塗り等で処理してください。
※ 苦情等のお申し出であり、当社保有の個人情報を特定する必要がない場合は、添付不要です。
③ 手数料
利用目的の通知または開示のご請求については、1回につき1,000円の手数料が必要です。書類送付の際に定額小為替を同封してください（定額小為替の発行手数料は別途ご負担いただきます）。
（3） 代理人によるご請求の場合
代理人によるご請求の場合は、以下の書類を同封してください。
・代理人であることを証明する書類
・代理人ご自身を証明する書類
※ 本籍地は都道府県までとし、それ以降は黒塗り等で処理してください。
※ 個人番号が含まれる場合は、全桁を黒塗り等で処理してください。
①代理人であることを証明する書類
＜委任代理人の場合＞
・ご本人の委任状（原本）
＜未成年者の法定代理人の場合＞以下のいずれかの写し
・ 戸籍謄本
・ 住民票（続柄記載のもの）
・ その他、法定代理権を確認できる公的書類
＜成年被後見人の法定代理人の場合＞以下のいずれかの写し
・ 後見登記等に関する登記事項証明書
・ その他、法定代理権を確認できる公的書類
②代理人ご自身を証明する書類（以下のいずれかの写し）
・ 運転免許証
・ パスポート
・ 健康保険被保険者証
・ 住民票
・ 住民基本台帳カード
（4）開示等の送付先
下記のとおりです。
CMA株式会社 個人情報お問合せ窓口宛
〒460-0002 愛知県名古屋市丸の内 3丁目16-19 丸の内ニューネットビル2F
※開示対象個人情報開示請求書」により取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求に際して取得した個人情報は、当該請求への対応に必要な範囲内でのみ取り扱います。ご提出いただいた書類は、対応完了後2年間保存の上、廃棄します。
個人情報提供の任意性および未提供時の対応
個人情報のご提供は任意です。ただし、必要項目のご提供がない場合、適切なサービスを提供できないことがあります。
当サイトにおけるクッキー利用について
（1）当社ウェブサイトではクッキーを使用することがありますが、個人を特定することはありません。
（2）当社では、サイト管理・アクセス計測のため第三者の計測システムを利用する場合があります。当該第三者は広告配信・効果測定等を目的に、クッキー・Webビーコンを使用することがあります。
（3）利用者はクッキー・Webビーコンを無効化できますが、一部サービスが制限・利用不可となる場合や、同一広告が繰り返し表示される場合があります。
制定 2018年11月9日
CMA株式会社
代表取締役社長 鷲見哲雄